Betala faktura för VA/Avfall

Vi rekommenderar att du väljer e-faktura eller att ta emot fakturor i en digital brevlåda istället för pappersfakturor. Oavsett hur du väljer att ta emot din faktura kan den betalas med autogiro. På så sätt underlättar du för dig själv och sparar samtidigt på miljön.

Du ska alltid betala din faktura till det kontonummer som anges på fakturan. Du kan inte använda ett kontonummer som tillhör en annan verksamhet inom Tidaholms kommun.

E-faktura

  • Snabbt, smidigt, tryggt och enkelt. I din internetbank anmäler du dig för att få elektronisk faktura från "Tidaholms kommun, VA/Renhållning". En länk kommer automatiskt upp när du betalar en pappersfaktura. Behöver du hjälp med anmälan kan du kontakta vår kundtjänst.
  • När fakturan kommer får du ett meddelande i din internetbank. Uppgifter som OCR-nummer, belopp och förfallodag är automatiskt ifyllda. Du väljer vilket konto du vill betala ifrån och godkänner själv din betalning.
  • I de flesta internetbanker går det att även att lägga till en funktion för automatisk bevakning och betalning av dina e-fakturor.
  • Om du har valt att få dina fakturor som e-fakturor till din internetbank, går det valet före. Då får du inte din faktura i Kivra.

Kivra - digital brevlåda

  • Vi skickar fakturor till Kivra från och med maj 2021. Till dig som redan har valt eller väljer att skaffa dig Kivra. Det är ett säkert leveranssätt och dessutom bra för miljön.
  • Om du tidigare har haft en pappersfaktura från oss men också har Kivra, kommer du att få dina fakturor till Kivra. När man ansluter sig till Kivra för att ta emot sin post digitalt har man tackat ja till all post som går att få digitalt, från befintliga och framtida avsändare.
  • Om du har valt att få dina fakturor som e-fakturor till din internetbank, går det valet före. Då får du inte din faktura i Kivra.
  • Om du inte vill fortsätta att ta emot våra fakturor i Kivra kan du ställa av oss som avsändare. Logga in till din portal, gå till meny och välj Inställningar - Brev - Avsändare. Där bockar du av "Tidaholms kommun, VA/Renhållning". Då återgår vi till att skicka en pappersfaktura.
  • Du kan enkelt betala direkt i Kivra. Gå in på en faktura och tryck på Betalningsalternativ. Där väljer du bank, konto och dag för betalning. Betalningen skickas direkt till din bank där du kan se och hantera den.
  • Om du inte vill använda Kivras betaltjänst utan vill lägga in betalningen själv, är det bra om du klickar i "Markera som hanterad". Då vet Kivra att fakturan är hanterad på annat håll och Kivra skickar inget meddelande till dig om att det finns en obetald faktura.
  • Av Kivra får du meddelande via mail när du har ny post. Har du Kivra-appen får du en pushnotis. Du får också en påminnelse om du har oläst post och ohanterade fakturor.
  • Du har möjlighet att välja att dela brevlåda med exempelvis din sambo.

Autogiro

  • Inget köande, inget att posta och alltid i tid. Med autogiro får du din faktura som vanligt, som e-faktura, via Kivra eller som en pappersfaktura.
  • Du behöver se till att beloppet som står på fakturan finns på ditt bankkonto senast på förfallodagen. Pengarna dras automatiskt. Om förfallodagen inträffar på en helg sker uttaget från ditt konto på första bankdagen efter.
  • Medgivande om autogiro till "Tidaholms kommun Vatten och Renhållning" kan du göra själv i din internetbank eller genom att kontakta vår kundtjänst.
  • Autogiro går mot vårt bankgironummer 5824-3775.

Pappersfaktura

Du får en pappersfaktura, om du själv inte har valt e-faktura eller har Kivra som digital brevlåda.

Obetalda fakturor

Om fakturan ej är betald efter förfallodatum skickar Tidaholms kommun ditt ärende till Intrum som sköter kravhantering. Alla avgifter som tas ut följer gällande ränte- och inkassolag.

Kontakt

VA/Avfall

Kundtjänst

Telefon: 0502-60 62 00

Telefontid: Måndag - torsdag 8-16, fredag 8-15 (lunchstängt 12-13)

E-post: va.avfall@tidaholm.se

Sidansvarig:

Senast uppdaterad:29 april 2021