.svg)
- Startsida
- Omsorg, stöd & hjälp
- Ekonomi
- Konsumentrådgivning
Konsumentrådgivning
Är du inte nöjd med en vara eller tjänst finns det flera saker du kan göra, läs mer om dessa nedan.
Konsumentverket
Konsumentverket erbjuder rådgivning till konsumenter. På konsumentverkets hemsida får du svar på vad som gäller vid olika konsumentproblem. Du kan också få tips om din ekonomi eller göra en anmälan om du tycker att ett företag har gjort fel.
Reklamera
Att reklamera betyder att man klagar på en produkt eller tjänst som man inte är nöjd med. Vänd dig i första hand till affären eller näringsidkaren som du har handlat av för att förklara ditt problem.
Ångra
Du kan ångra köp du gjort på distans till exempel på internet eller postorder, vid homeparties eller utanför säljarens affärslokal. Du har alltid 14 dagar på dig att ångra sådana köp.
Anmäla
Konsumenter kan anmäla företag och produkter som inte följer den konsumenträttsliga lagstiftningen till Konsumentombudsmannen.
Allmänna reklamationsnämnden
När du inte kommer överens med företaget du handlat av finns det möjlighet att få tvisten prövad av Allmänna reklamationsnämnden.
Anmälan av tvister skall göras till ARN. Anmälan kommer med en avgift på 150 kronor per anmälan. Avgiften återbetalas inte.
Kontakt
Konsumentverket
Webbplats: konsumentverket.se Länk till annan webbplats.
E-post: konsumentverket@konsumentverket.se
Telefonnummer: 0771-525 525
Skicka brev till Konsumentverket: Konsumentverket/KO, Box 48, 651 02 Karlstad