Information om driftstörningar
Vi strävar alltid efter att ge dig aktuell information. Vår målsättning är att du ska påverkas under så kort tid som möjligt.
När, hur och var vi kan informera varierar utifrån förutsättningar för varje enskild händelse och eventuell risk för skada.
Vid planerade arbeten, till exempel underhåll eller fönyelse av ledningsnätet, är vår målsättning att i förväg avisera direkt berörda fastigheter. Vanligen sker aviseringen med ett meddelande i fastighetens brevlåda. Informationen publiceras även i förväg på den här sidan:
Vid akuta och oplanerade driftstörningar, till exempel vattenläckor, publiceras information på kommunens sida för Viktig information så snart vi kan. Informationen kan uppdateras löpande under en pågående händelse.
Oförutsedda händelser, även under planerade arbeten, kan medföra att händelsen får en större påverkan, att området som berörs behöver utökas eller att arbetet tar längre tid än beräknat.
Är driftstörningen så allvarlig att den medför en omedelbar fara för människors liv, hälsa och miljö, går vår information även ut som:
- Viktigt meddelande - en banner som vid dessa tillfällen ligger högst upp på kommunens hemsida.
- VMA - Viktigt meddelande till allmänheten, som skickas ut via Sveriges Radio.