Driftstörningar och förseningar
Ställ alltid ut ditt kärl tidigt på morgonen och låt det stå kvar framme tills hämtningen är genomförd. På tömningsdagen kan dina sopor hämtas när som helst, både tidigare och senare än den tid du kanske är van vid.
Att tidpunkten kan variera inom en tömningsdag är normalt och inträffar då och då trots god planering och rutiner. Omläggningar av rutter inom samma dag kan uppstå vid till exempel trafikstörningar, tillfälliga personalförändringar eller fordonsproblem som kräver oplanerad åtgärd.
Insamlingen påverkas även av helgdagar, när de infaller på vardagar. Röda dagar kan påverka ordinarie tömningsdag under veckan, även om just din dag inte är en helgdag. Årets avvikande tömningsdagar hittar du här:
Större driftstörningar
När det däremot uppstår större driftstörningar och förseningar i vår verksamhet, till exempel att en insamlingsrunda blir så pass påverkad att den behöver slutföras eller köras på en annan dag, då lägger vi ut mer information på den här sidan:
Är driftstörningen så allvarlig att den medför en omedelbar fara för människors liv, hälsa och miljö, går vår information även ut som:
- Viktigt meddelande - en banner som vid dessa tillfällen ligger högst upp på kommunens hemsida.
- VMA - Viktigt meddelande till allmänheten, som skickas ut via Sveriges Radio.